Envíos
Nuestros pedidos nacionales se envían a través de la empresa Correos.
Tu pedido llegará en el plazo indicado según el destino y el tipo de envío solicitado (Estándar o express)
Los envíos se realizan de lunes a viernes antes de las 11.30 am. Siempre que realices el envío antes de esa hora, entrará en los envíos del día. Los envíos realizados más tarde de esa hora del viernes pasarán a los envíos del lunes siguiente.
Pasados 30 minutos desde la realización del pedido, este no podrá modificarse ni cancelarse. Si necesitas añadir algún dato más sobre la dirección de envío, escríbenos a nuestro correo natural.fonan@gmail.com lo antes posible especificando el número del pedido e indicando las modificaciones y nos pondremos en contacto con la empresa de transporte.
Se te notificará mediante correo electrónico cuando el pedido salga de nuestro almacén y cuando se encuentre en reparto. El mensaje incluye el número de seguimiento para que puedas localizar tu envío.
En el caso de que no pudiera darse la entrega de tu envío, el repartidor llevará tu paquete a una oficina de Correos, que se notificará en un mensaje. Es aconsejable que pongas tu número de teléfono para que puedan ponerse en contacto con más facilidad.
Si finalmente no fuese posible realizar la entrega en tu domicilio, recibirás un mensaje con los datos de la oficina de Correos en la que podrás recogerlo. Recuerda que dispondrás de un plazo de 15 días y que estará disponible a partir del día siguiente a la recepción del mensaje.
Si pasados estos días no se ha procedido a la recogida, el pedido será devuelto a nuestro almacén y nos pondremos en contacto contigo. Los gastos de envío, tanto del primero como el de devolución, correrán a cargo del consumidor.